Isabelle DELON

Name: Transition Forum 2024
Start: 2024-11-12T14:00:00+01:00
End: 2024-11-13T19:00:00+01:00

SNCF Réseau

Directrice Générale Clients&Territoires

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Description

Diplômée de l’ESCP, Isabelle Delon entre à la SNCF en 1991 et occupe successivement plusieurs postes de responsable commerciale avant de devenir en 2002 Directrice de cabinet de la direction régionale Normandie. En 2007, elle intègre SNCF Voyages afin de piloter le projet e-billet qui facilite l’accès au train et encourage son usage pour tous les voyageurs. En 2010 elle devient Directrice des Ventes de SNCF Voyages et prend ensuite la tête en 2014 des Centres de services partagés RH pour l'ensemble du Groupe SNCF. En 2017 elle rejoint SNCF Réseau pour diriger le programme Ouverture du marché Voyageurs et contribuer à l’accroissement des circulations sur le réseau ferroviaire. Depuis 2020 elle est Directrice Générale Adjointe Clients & Territoires de SNCF Réseau et porte l’ambition de développer le report modal vers le ferroviaire par l'écoute les clients, en répondant aux besoins des territoires ainsi qu’en promouvant l’intermodalité. Isabelle Delon est également administratrice du conseil de surveillance du Grand Port Maritime de Dunkerque depuis 2022.